זמני הכנה​

כל התכשיטים באתר לרבות הזמנות אישיות נעשים בעבודת יד מלאה ועל כן זמן הכנת תכשיט הינו עד 5 ימי עסקים לא כולל זמני שילוח.  

משלוח/איסוף בתיאום מראש
את התכשיט ניתן לקבל במשלוח עד הבית (עד 7 ימי עסקים) או באיסוף בתיאום מראש בתל אביב/אזור ירושלים. במקרה של איסוף - ניתן יהיה להגיע לאסוף בתום 5 ימי העסקים, או אף מוקדם יותר במקרה שהכנת ההזמנה

תושלם קודם לכן.​​
 

החלפות והחזרות

​במידה שהתכשיט הנרכש איננו במידה הנכונה, ניתן לבצע החלפה - גם פה בתיאום איסוף או באמצעות משלוח עד הבית. החלפה תתבצע בצמוד לקבלה בתנאי שהתכשיט באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש. ​​במקרה של החלפה - הלקוח יחויב על כיוון אחד בלבד ​(בעלות משלוח עד הבית) וכיוון נוסף הינו כלול באחריות התכשיט ועל כן לא יגבה עליו תשלום. במקרה של החזרת תכשיט - ניתן יהיה לבצע החזרה של תכשיט שאיננו לשביעות רצון הלקוח/ה עד 10 ימי עסקים מקבלת ההזמנה.תנאי זה איננו תקף במקרה של הזמנות אישיות.החזר כספי מלא ייעשה עד 10 ימי עסקים ממועד הרכישה. ​​

 

אחריות

כל התכשיטים באתר הינם תכשיטי כסף 925/בציפוי זהב 14K ועליהם ניתנת אחריות של שנה וזאת בהתאם לפירוט האחריות-
​טבעות - שבר/סדק בטבעת עצמה, החלפת מידה

שרשראות וצמידים - קרע/שבר בשרשרת עצמה ובסוגרים ו/או בתליון השרשרת
עגילים - שבר שבפוסט העגיל (החלק אליו מחובר העגיל)​
תכשיטי כסף בציפוי זהב - על הציפוי עצמו ישנה אחריות של חצי שנה.​​​​​ **החברה ו/או מי מטענה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, וזאת בכפוף לתקנון.​
 

​**פרטי הלקוחות אשר מולאו בעת ביצוע הרכישה נשמרים במאגר הרכישות ולא נעשה בהם שום שימוש מלבד זאת.כמו גם פרטי האשראי הממולאים - המשמשים אך ורק לביצוע הרכישה.
​​**בביצוע הרכישה באשראי - על הרוכש להיות בן 18 שנים ומעלה ​​